用戶服務

 

[凱擘客服APP]

凱擘大寬頻客服APP提供您除了打電話之外,另外一個方便又好用的服務查詢工具! 您可透過本程式查詢您的帳單、進行繳費服務、自我障礙排除等功能,最實用貼心的凱擘大寬頻客服,為您打造優質方便的數位家庭新生活。 

 

[帳務服務]

線上繳費

定期轉帳付款

自動櫃員機(ATM)繳費

超商補單繳費


 

[障礙排除]

透過線上報修,我們提供方便的障礙排除功能,您可直接透過網站進行線上障礙排除,同時提供用戶線上報修預約單,讓障礙可以輕鬆一指搞定 

 

[固定實體IP申請]

凱擘大寬頻Cable上網服務提供固定實體IP配發服務,用戶可於線上申請、異動或取消,輕鬆設定、簡單管理。

如有其他IP需求,請洽客服中心

 

[上網時間管理]

聰明管理上網時間,避免小孩沉迷於網路!!

凱擘大寬頻上網時間管理服務,讓您輕鬆、快速安排小孩電腦上網時間,不需額外安裝軟體,只透過上網設定,隨時設定家中的電腦上網時間 !

在限制上網的時段,所有需要連網的服務都會受到限制(包含各類通訊軟體、機上盒/視訊盒網路影音服務、監視器/告警…等服務)

 

[WIFI功能設定]

用戶使用說明:

本公司寬頻上網用戶,提供WiFi數據機功能,可由官網登入查詢變更SSID與金鑰密碼,或重新啟動CM來恢復WIFI連線。